他再次受到用戶表揚！
發布時間：2020-10-19
10月16日上午，萬寶技術服務中心維修師傅焦國彥剛剛結束一項維修任務，一位用戶的表揚電話就打到了客服中心。
“我要表揚一下你們萬寶的焦國彥師傅，他不僅修好了我的洗衣機，還告訴我為什么會出現這種情況，如何避免再次出現故障，再次感謝萬寶師傅！”用戶在電話中表示。
這到底是怎么回事？焦國彥師傅做了什么事情？在與焦國彥師傅溝通后，我們了解了事情的經過。
據焦國彥師傅介紹，接到技術服務中心派發的任務后，他于10月16日上午11點左右到達用戶家中。“由于在報修時用戶提前告訴我們了詳細的故障描述以及產信息，所以我就提前準備好了相關工具及配件。”焦師傅說。
在用戶家中，焦師傅發現用戶把洗衣機放在了衛生間，不僅工作環境濕度大、通風情況也不好。焦師傅表示：“看到這個情況，我大概就判斷出了是什么原因造成的，之后拆機檢查也證明了我的猜測。”打開洗衣機操作盤，發現內部螺絲已經生銹，開關接觸點氧化、接觸不良，從而出現甩干桶無反應的情況。
發現問題后，解決起來就非常輕松。經過一番簡單維修，焦師傅成功為用戶排除故障。焦師傅說：“隨后，我就告訴他故障發生的原因，并提醒這位用戶注意衛生間的通風，盡量降低衛生間的濕度。”
焦師傅也提醒各位用戶，盡量避免將洗衣機擺放在衛生間。如果只能放在衛生間，一定要勤通風、及時清洗衛生間積水，保持衛生間干燥。
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