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不久前，張女士來萬寶購買了一臺全自動洗衣機。在安裝洗衣機時，萬寶技術服務中心師傅班夢輝發現，預留的下水管有點高、洗衣機下水管有點低，需要用架子把洗衣機抬高。安裝完成后，班師傅得知我沒用過全自動洗衣機，就耐心的講解使用方法，并讓我親自演練一番，直到我熟練掌握。期間，班師傅沒有喝一口水，沒有收一分錢。

把每一位用戶當做朋友、當做親人，讓用戶滿意，是萬寶人不懈追求的目標。30多年來，萬寶人與許多用戶成為朋友。

在萬寶智家大梁路店，得知用戶急需一臺燃氣灶，萬寶人二話不說，扛起機器、騎上電動車就給用戶送過去；在萬寶智家尉氏店，得知防疫站需要一臺冰柜，必須在兩個小時內送到，門店店長親自上陣，僅用不到1小時的時間，就把冰柜送到防疫站……

一位用戶在朋友圈說道：“買家電還得去萬寶！特別是萬寶空調安裝師傅，真的是超級細心，負責任，從開始安裝到調試，一步步的都給我們講解清楚，外接管不夠，還特別給我們解釋！服務真的特別棒，買家電還得去開封人自己的萬寶！”

服務是萬寶人的傳家寶，30多年來，萬寶人以服務贏得用戶的認可與支持，在創建百年老店的道路上，萬寶將繼續秉承“一握萬寶手，永遠是朋友”的理念，持續為用戶提供更好的萬寶服務。